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美团“霸道”协议台州惹风波

发布日期:2018-9-5 上午 03:52:34 浏览:253

对于如今的店家来说,“能团购”和“有无线”已经成了两大“标配”。而在诸多团购网站当中,美团网在台州本地市场占据了主流地位。

近日,不少商家致电本报“民情热线”88516110反映,他们与美团网签订合作协议时,被告知只能与美团网进行独家合作。一旦与其他团购平台合作被发现,在未经通知的情况下,美团网就将该商家的所有团单下线。

和美团网合作要签订“独家”协议,商家一旦与其他团购网站合作被发现,将下线该商家所有团单

事件

与其他团购平台合作

产品在美团“被”下线

小邹的咖啡馆开在台州经济开发区,两年多的时间,又发展了另一家门店,生意相当不错。与大多数商户一样,小邹在美团网上开通了团购业务。

“开业没多久,就有美团网的业务员上门来推荐。”小邹说,当时签订的合同中有约定,如果商家跟其他团购网站合作,美团就有权上调服务费。

在合同上,这条补充约定写着是“非必选项”,但小邹告诉记者,在签订合同时,业务员要求他必须同意这条条款。“去年,大众点评网的业务员也上门来推荐他们的业务。”小邹对比,跟美团网合作,对方要收取百分之七的服务费,而大众点评网不收取服务费,小邹又与大众点评网进行了合作。

没过几天,有顾客上门反映“你这边在美团上的代金券下线了啊”。小邹这才知道,自己的团购项目,已经被下线了。和美团网的业务员联系之后,对方表示“若是不取消与大众点评的合作,那在美团网的业务就会被下线。”

“毕竟,美团在台州的团购市场最大啊。”小邹无奈,只能同意了,但是他发现,“之前的销量和评价都没有了,销量高、好评多的商家,顾客在选择上就会更信任。”

调查

商家希望尝试多平台合作

记者了解到,在台州,除了“鳌头”美团网,也有大众点评网、窝窝团、拉手网等多家团购平台进入。而有不少像小邹一样的商家,都因为与大众点评网等一些平台合作,而被美团网下线。有的商户不愿意纵容美团的霸道,最终被隐藏或者下线了合作单。

“我们需要跟多个平台合作,需要尝试多种营销方式,但美团却在试图阻断我们跟其他平台的合作。如果中小商户现在被美团绑架,以后的日子肯定会越来越难过。”李先生是一家餐厅的经理,他觉得,作为商户,跟团购平台其实没有多大的感情因素在里面,谁能带给它多的销量它就愿意跟谁合作。

“多一个合作渠道就多一份收入来源,用户也将有更多的选择余地。”东商务区一家西餐厅的老板说,在他向美团网提出独家协议是违规行为时,美团则表示这是在按协议办事,并无不妥之处。“简直有种一入美团深似海,从此自由是路人”的感觉。

在其他城市

并无单一合作之说

昨天下午,记者来到美团网位于新台州大厦19楼的办公地点,但是办公室大门紧闭,透过办公室的玻璃门,并未看到里面有工作人员。

随后,记者又拨打了美团客服电话,但是语音显示客服忙,未联系上美团客服。

记者在台州某论坛上看到,早在2013年,就有网友发帖称“美团网封杀窝窝团?搞垄断?”该贴称有一个商家在与美团签订协议后想要多渠道发展,也跟窝窝团签订了协议,但是美团网将该商家在美团的产品下线了。

那么美团在其他城市与商家的合作是不是这样“霸道”呢?

在杭州以及上海等城市,记者在大众点评网以及窝窝团等团购网站上看到,这些团购网站上的很多商家也与美团网进行合作。有些商家同样的产品在包括美团在内的不同团购网站上都推出了团购。

律师

私自将产品下线,是违约行为

美团网的这种行为是否合法呢?

浙江法进律师事务所的律师梅法进分析,美团网在商家与其他团购网站合作时,私自将商家的产品下线的行为是明显违约的,“合同上明确规定了如果商家与其他团购网站合作,美团将上调服务费。但是美团实际上是将商家的产品下线了,这是违约行为。”

至于美团网利用在台州的市场影响力,而与商家签订独家合作协议的行为是否是垄断行为,梅法进认为算不上垄断。“如果说美团网利用自身在市场的垄断地位,要求商家在与其他团购网站合作时,提供的产品价格必须是在多少范围内,或者要求其他团购网站收取商家的服务费必须是多少,这种行为就涉及垄断。”

“现在,美团网只是在合同上约定,如果与其他团购网站合作,将上调服务费,属于公司的自主行为,并未限定其他团购网站与商家的合作方式,独家合作协议有一点霸王条款的味道,但是商家有市场自主权,它们可以选择与美团合作,也可以选择与其他团购网站合作。”

浙江华顶律师事务所的律师林兴也认为,商家拥有自主选择权利,在选择与团购网站合作时,商家往往追求利益最大,因为美团网进入台州市场时间较早,具有较大的影响力,在某种角度上确实占据了台州团购市场的垄断地位,所以商家选择与美团合作。但是台州同样存在着其他团购网站,商家也可以选择不与美团合作而与其他团购网站合作。

“其实美团网如果把优良商家删除,对它来说也是一种损失,对它自身的信誉也是一种打击。商家与美团网应该是一种互惠互利的关系,所以,要是商家联合起来,都不跟美团合作,那么美团也不会这么‘霸道’了。”林兴说。

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