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顾客质疑无价格表无发票一说退款就不理人

发布日期:2018-9-16 下午 09:14:50 浏览:152

小杨很后悔,她说跟记者说,原本做配音员,一天24小时除了吃饭睡觉,就是对着电脑录音,很简单的生活。也没想那么多,更没想到,自己会一次又一次花这么多钱,去做美容各种项目。钱花下去,效果也没怎么体现。她现在的要求是,退卡退钱。那么,瑞尔贝芙这边有什么样的说法呢?

昨天下午,记者陪同小杨来到位于椒江万达广场的这家瑞尔贝芙美颜美体店。店有三四位工作人员,他们告诉记者,经理不在。

店里员工说,经理出去开会,手机放在了店里,现在人也联系不上。在现场小杨提出说,她在店消费了2个多月,一直没看到过项目的价目表,希望店里把价格表拿出来。

小杨说,就算看不到价目表,如果按照当时瑞尔贝芙承诺的项目次数来算,她现在应该还有2.8万元没有消费。她希望能退钱。

除了价格表和发票的事,小杨还提出来一个疑惑,就是瑞尔贝芙卖给她“圣洁之缘”的面膜水乳,在国家食品药品网站上,她没查到相关信息。

记者也在网上搜了“圣洁之缘”,找到了很多“圣洁之缘”的产品以及一些商品介绍,记者到国家食品药品网站,搜了下,确实没有找到“圣洁之缘”产品信息。那到底这款产品是不是有问题呢?

随后,记者陪同小杨来到高新区市场监管分局举报投诉,工作人员表示会进行调查。另外,关于于退钱的事情,也会与商家进行协商调解。

这个事情最后这么处理,我们还会继续关注。

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